ChatPlusAI 促销机器人 7x24 AI 金牌销售 推广店铺活动
AI 促销机器人是什么
AI 促销机器人是 ChatPlusAI 的高级功能，相当于一个 AI 金牌销售：
- 掌握店铺商品的核心卖点、参数、规格
- 掌握店铺正在进行的所有促销活动
- 能根据买家当前的聊天上下文，判断要不要、什么时候、怎么推广某个活动
- 话术风格统一、专业，不像普通快捷回复那样生硬
和 AI 精准回复的区别
| 维度 | AI 精准回复 | AI 促销机器人 |
|---|---|---|
| 核心目标 | 回答买家问题 | 推广商品 + 活动，促下单 |
| 触发方式 | 买家提问后被动回答 | 可以主动（买家进店后推荐）也可以被动（回答问题后顺便推荐） |
| 知识来源 | 通用电商知识 + 卖家配置的快捷回复 | 需要单独配置商品卖点、促销活动、推荐逻辑 |
| 额度 | 月度 AI 订单额度（每月 N 单） | 每次新增一个促销活动计 1 次使用 |
促销机器人使用次数
各套餐的促销机器人使用次数：
| 套餐 | 月度使用次数 |
|---|---|
| 个人版 | 4 次 / 月 |
| 初创版 | 8 次 / 月 |
| 基础版 | 不限次数 |
| 进阶版及以上 | 不限次数 |
| 企业版 | 定制金牌促销机器人 |
"每新增 1 个促销活动计为 1 次使用"——同一个活动可以反复让 AI 推广，不重复计数；换一个新活动才算新的一次。
怎么配置促销机器人
- 管理中心 → 促销机器人 → 添加促销活动
- 填写促销活动的信息：
- 活动名称：比如"双 11 全场满 200 减 30"
- 活动时间：活动起止日期
- 适用商品：全店 / 指定分类 / 指定商品
- 活动卖点：AI 推广时要用的核心话术（比如"限时 72 小时"、"历史最低价"）
- 设置 AI 推广逻辑：
- 买家进店时主动推荐
- 买家咨询商品时顺便推荐
- 买家问价格时重点推荐
- 选择生效的店铺 / 平台 / 站点
配置好后，促销机器人会自动识别聊天上下文，在合适的时机用买家站点的本地语言推广活动。
促销机器人 vs 快捷回复推广
用快捷回复发"双十一到了，全场满 200 减 30"是硬塞；促销机器人会根据买家的问题和上下文，自然融入推荐：
- 买家问"这个商品多少钱" → 回答价格后接着说"现在双十一活动，满 200 减 30，这件刚好能凑"
- 买家进店没说话 → 先做欢迎，过几秒如果买家还没离开，主动提一句当前活动
企业版定制金牌促销机器人
企业版的促销机器人可以做深度定制：
- 学习全部 SKU 的卖点和参数，像金牌销售一样回答"帮我推荐一款适合夏天用的"这类问题
- 定制品牌话术风格（专业 vs 活泼 vs 高端）
- 结合私有知识库做个性化推荐
适合 SKU 多、需要精细化运营的品牌卖家。
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