Shopee 店铺怎么接入 ChatPlusAI 两步授权完整流程
接入前准备
- Shopee 卖家账号（邮箱或手机号，能接收验证码）
- 你平时经常登录 Shopee 后台的电脑和网络——授权过程是在 Shopee 官方卖家中心上进行的，必须规避 IP 关联；完成授权后，任何电脑网络都能在 ChatPlusAI 客户端接待，无 IP 风险
- ChatPlusAI 客户端已安装并登录
Shopee 店铺信息处理分两步授权，必须两步都走完才会开始同步数据——这是 Shopee Open Platform 的接口设计要求，不是 ChatPlusAI 额外设置的。
第一步：进入添加店铺页面
首次登录客户端会自动跳到添加店铺引导页，直接按提示操作即可。
日常补加店铺的入口：管理中心 → 店铺管理 → 选择 Shopee → 添加店铺。
第二步：选择添加方式
ChatPlusAI 提供两种添加方式：
- 直接在当前浏览器完成授权——适合你本人就是该 Shopee 店铺的管理员
- 把授权链接发给管理员——复制链接给店铺管理员，管理员在自己的电脑上打开链接登录 Shopee 账号完成授权
在选择页面上核对店铺信息：系统会自动猜测"印尼本土店铺"这类配置，看一眼站点和店型是否正确，不对就点"修改"手动调整。
第三步：授权买家消息数据
点击"下一步"后浏览器打开 Shopee Open Platform 授权页面：
- 输入 Shopee 账号密码登录
- 如果 Shopee 发送验证码，打开手机或邮箱接收
- 在授权确认页点击"Confirm Authorization"
Shopee 页面出现"Shopee 店铺信息处理中 / 买家消息数据授权完成"这类提示时，说明第一步完成。此时不要关浏览器，先切回 ChatPlusAI 客户端。
第四步：授权商品订单数据
在 ChatPlusAI 客户端点击"商品订单数据授权"按钮，会打开第二个 Shopee 授权窗口：
- 同样输入 Shopee 账号密码登录
- 授权内容包括：商品基础信息（含图片、库存、促销）、订单详情（含 escrow 和物流）、支付信息、营销折扣信息
- 点击确认授权
第二个 Shopee 页面也出现"Shopee 店铺信息处理中"提示后，两步授权全部完成。
第五步：等待数据同步
完成两次授权后回到 ChatPlusAI 客户端，系统开始自动同步：
- 历史约 30 天的买家消息
- 历史约 90 天的订单信息
同步耗时约 15 分钟，期间你可以先配好快捷回复和自动翻译。同步完成后会话列表会出现该店铺的买家对话。
常见坑提前避
- 选站点 / 账号密码输错：Shopee 授权失败排第一的原因是选了与账号不符的站点或输错密码。如果网页显示授权成功但客户端没反应或提示失败，第一时间核对站点和账号密码
- 点击"下一步"没反应：手动点"修改"，把店铺类型、站点手动选一遍、点击确定，再点下一步
- 授权时换了不常用的网络/电脑：Shopee 官方要求授权在"平时常用的电脑网络"上进行，否则可能被风控拦截
授权失败排查详见 Shopee 授权失败排查。